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返品について

返品について 返品特約

商品の品質は、万全の注意を払って管理しておりますが、万一、不良品・ご注文と異なる商品が届きました場合は、お届けから7日以内にメールまたはお電話にてご連絡ください。交換させていただきます。
ご注文後のお客様都合によるキャンセルは原則受付けておりません。特別な事情で返品を承る場合、商品の未開封・同梱物セットが全て揃った状態での送料元払い返送をお願いしております。予めご了承ください。

※キャンセル料のお振込み手数料につきましてはお客様負担となります。
※ご連絡のない返品・交換については受けかねます。営業時間 平日11:00~17:00までにお電話にてご連絡ください。

■きらびかビューティーセラムファンデーションの無料交換システムについて
ご購入頂いた商品の色味がお肌に合わなかった場合は、別の色味の商品に無料で交換させて頂きます。商品購入後に色変更(商品交換)をご希望の場合は、送料880円(税込)のみで商品を交換させて頂きます。商品到着後7日以内に限りお電話にてお申し付けください。お届け済み商品の返送料はお客様負担となります。次回以降の色変更(商品交換ではなく次回からの色変更のみ)をご希望の場合は、送料無料のままいつでも承ります。尚、色交換希望の返品は、化粧箱を含む状態でのみ承らせて頂きます。

■アンケート限定コースの解約について
1、商品ご注文完了後のキャンセルはいかなる理由においても一切お受けできませんのでご注文前に予めご了承ください。2、商品発送後のキャンセル及びお客様のご都合による返品または受取拒否をされた場合、その他長期不在等で当社へ返送された場合などを含め、いかなる理由においてもご注文完了後のキャンセルは一切お受けできませんのでご注文前に予めご了承ください。※ご連絡の有無に関わらず、商品代金をお支払い頂けずに、お客様のご都合によって当社へ商品が返送された場合も含め、いずれの場合もキャンセルは一切お受けできませんのでご注文前に予めご了承ください。

【アンケート限定コース】定期便の初回は1個550円(税込)、2回目のお届けにつきましては初回購入日から30日後に2個総額13,090円(税込)、3回目以降は60日毎周期で2個総額13,090円(税込)のお届けとなります。
本コースは3回のお受け取りを条件に特別割引が適用となります。3回お受け取りの総額は26,730円(税込)となります。
本コースは継続したご利用のお約束を条件に特別価格でご提供するコースとなるため、
ご注文確定後のお客様都合による初回+2回(合計3回)のお受け取り未満でのご解約は承っておりません。 尚、4回目以降のお届けからは、お届け予定日の15日前までのご連絡でいつでも解約が可能となっております。
解約に関しましては、次回のお届け予定日の15日前までにナビダイヤル0570-007-999(平日11:00~17:00)までご連絡ください。15日前を経過した場合には、システムの都合上発送の取り消し及び定期コースのご解約はお受け出来ませんのでご注意ください。また、ご解約は定期コースに初めてお申し込み頂いた方に限らせて頂きます。

尚、当該料金が規定の期間内(ご請求メールの送信日から土日祝日を除く5営業日以内)にご入金の確認が出来ない場合は、ご解約手続きは完了致しません。また、弁護士又は債権回収代行業者等第三者機関に会員情報その他のお客様情報を開示し、請求を委託する場合がございます。

■定期コース2回目受取前の解約について
毎回自動でお届けする大変お得で便利な定期コースは、安心してご利用いただくためにご契約回数の制限はございません。定期購入に関しましては大変お得な特別価格でのご提供になっており、中でも定期初回特別価格に関しましては、さらにお安い破格のお値段でご提供させて頂いておりますため、ご購入者に紛れて名義や住所を変える等の方法で初回購入のみを繰り返す、いわゆる転売ヤーによる転売の被害が多発しております。また、一部のアフィリエイターによるセルフバック後の転売による被害も同様に多発しております。弊社では転売行為、ならびにセルフバックによる購入、いずれも規約上禁止としており、そのための防止措置としての対策を講じております関係で、以下のお支払いが発生いたしますので予めご了承の上ご購入ください。
【大人のキレイコース(きらびか ビューティーセラムファンデーション)】初回の商品お受取後、2回目を受け取らずにご解約いただく場合は、定期初回特別価格2,178円(税込)と単品購入通常価格10,560円(税込)との差額分8,382円(税込)のお支払いが発生し、総額9,600円(税込10,560円)となります。
【大人のキレイ対策コース(きらびか リンクルケア&ホワイトニングダブルエフェクトクリーム)】初回の商品お受取後、2回目を受け取らずにご解約いただく場合は、定期初回特別価格977円(税込)と単品購入通常価格11,000円(税込)との差額分10,023円(税込)のお支払いが発生し、総額10,000円(税込11,000円)となります。
差額分のお支払いは銀行振込でお願い致します。お振込み手数料につきましてはお客様負担となります。当該料金のご入金が規定の期間内(ご請求メールの送信日から土日祝日を除く5営業日以内)に確認出来ない場合は、ご解約手続きは完了致しません。尚、ご解約に関しましては、次回のお届け予定日の15日前までにナビダイヤル0570-007-999(平日11:00~17:00)までご連絡ください。15日前を経過した場合には、システムの都合上発送の取り消し及び定期コースのご解約はお受け出来ませんのでご注意ください。また、ご解約は定期コースに初めてお申し込み頂いた方に限らせて頂きます。
次回お届け予定日の15日前までにご解約またはキャンセルのお申し出が無い場合、コース毎に下記の周期でのお届けとなります。
【大人のキレイコース(きらびか ビューティーセラムファンデーション)】定期便: 初回は1個2,178円(税込)、2回目は初回購入日から30日後に2個総額13,090円(税込)、3回目以降は60日毎に継続して2個総額13,090円(税込)のお届け
【大人のキレイ対策コース(きらびか リンクルケア&ホワイトニングダブルエフェクトクリーム)】定期便: 初回は1個977円(税込)、2回目は初回購入日から30日後に2個総額10,890円(税込)、3回目以降は60日毎に継続して2個総額10,890円(税込)のお届け
【シミしわ改善美白コース(きらびか リンクルケア&ホワイトニングダブルエフェクトクリーム)】定期便: 初回は1個1,980円(税込)、2回目は初回購入日から30日後に2個総額9,900円(税込)、3回目以降は60日毎に継続して2個総額9,900円(税込)のお届け
ご注文後のキャンセル及びご購入と同時の2回目以降の定期コースのご解約は承っておりませんので予めご了承ください。
※初回代金のお支払い方法にPaidyを選択された方で、初回代金を規定の期間内にPaidyにお支払い頂けなかった場合は、2回目以降の購入金額のお支払いが困難と判断し、定期コースの解約扱いとなる場合がございます。その場合、以下の金額を当社よりご請求させて頂きます。
【大人のキレイコース(きらびか ビューティーセラムファンデーション)】定期初回特別価格2,178円(税込)と単品購入通常価格10,560円(税込)との差額分8,382円(税込)を当社よりご請求させて頂きます。
【大人のキレイ対策コース(きらびか リンクルケア&ホワイトニングダブルエフェクトクリーム)】定期初回特別価格977円(税込)と単品購入通常価格11,000円(税込)との差額分10,023円(税込)を当社よりご請求させて頂きます。
また、当該料金が規定の期間内(ご請求メールの送信日から土日祝日を除く5営業日以内)にご入金確認が出来ない場合は、弁護士又は債権回収代行業者等第三者機関に会員情報その他のお客様情報を開示し、請求を委託する場合がございますので予めご了承ください。

■キャンセル/返品/交換について
1、商品ご注文完了後のキャンセルはいかなる理由においても一切お受けできませんのでご注文前に予めご了承ください。2、商品発送後のキャンセル及びお客様のご都合による返品または受取拒否をされた場合、その他長期不在等で当社へ返送された場合などを含め、いかなる理由においてもご注文完了後のキャンセルは一切お受けできませんのでご注文前に予めご了承ください。※ご連絡の有無に関わらず、商品代金をお支払い頂けずに、お客様のご都合によって当社へ商品が返送された場合も含め、いずれの場合もキャンセルは一切お受けできませんのでご注文前に予めご了承ください。また、ご連絡の取れない場合等も含めいずれの場合につきましても、以下のご請求をさせて頂きますのでご注文前に予めご了承ください。
【大人のキレイコース(きらびか ビューティーセラムファンデーション)】をご注文の場合は、単品購入通常価格10,560円(税込)及び送料880円(税込)のご請求をさせて頂きます。
【大人のキレイ対策コース(きらびか リンクルケア&ホワイトニングダブルエフェクトクリーム)】をご注文の場合は、単品購入通常価格11,000円(税込)及び送料880円(税込)のご請求をさせて頂きます。
また、その場合はご入金確認後に商品をお客様のご指定のお届け先にお送り致します。また、当該料金が規定の期間内(ご請求メールの送信日から土日祝日を除く5営業日以内)にご入金確認が出来ない場合は、弁護士又は債権回収代行業者等第三者機関に会員情報その他のお客様情報を開示し、請求を委託する場合がございますのでご注文前に予めご了承ください。その場合、定期購入はご継続となりますのでご注文前に予めご了承ください。 3、誤配送等の不備による、返品、交換等をご希望される場合は着払いにてお受け致しますので、電話またはメールにて事前に当社までご連絡をお願い致します。 4、品質管理には万全を期しておりますが、万が一不良品や破損等がございました場合、ご注文の商品と異なる商品が届いた場合、配送途中の破損等につきましても、 商品お受け取りから7日以内に電話またはメールにて当社までご連絡をお願い致します。 送料当社負担にて良品と交換させて頂きます。※お受け取り日より7日以上経過した商品の返品、交換は対応致しかねますので、予めご了承ください。 5、当社へ連絡なく商品を返送された場合はスムーズな交換がお受けできない場合がございますので、必ず事前に当社へ交換理由等の内容を細かくお伝え頂きました上でご返送ください。※通信販売にはクーリングオフ制度の適用はございませんのでご注文前に予めご了承ください。

■転売禁止について
当社では当社運営サイトで購入された商品の転売および譲渡等を一切禁止しております。従いまして、転売及び譲渡を目的としたご注文は一切お受けできません。 また、転売及び譲渡された商品の品質や安全性などにつきましても一切保証しておりません。 転売及び譲渡されている商品は保管状態によって健康その他の被害が発生する可能性もございますため、そのような商品は絶対に購入しないようご注意ください。 尚、転売及び譲渡された商品または当社運営サイト以外で商品を購入された場合につきましては、品質管理、品質保証、安全管理、その他取引上の問題につきましても一切の責任を負えませんのでご注意ください。また、転売及び譲渡された商品の健康被害の損害、風評被害などの損害を被った場合には損害賠償請求させて頂きます。転売が発覚または当社が悪質・不正と判断した場合、お電話またはメールにて注文内容の確認をさせて頂く場合がございます。ご連絡が取れない際には、商品のお届けを停止させて頂きます。尚、転売行為は例外なく利用規約違反になり、損害賠償請求させて頂きます。

■その他販売条件
当社規定により、過去の購買履歴等の事由でご注文をお受けできない場合がございますので予めご了承ください。